O acesso a informações relevantes é de valor inestimável para os gestores das organizações e está baseado em sistemas de informação.
Para gerar estas informações é necessário combinar dados armazenados em vários sistemas que precisam integrar-se para que informações novas e relevantes sejam geradas. As técnicas utilizadas para integração pelos desenvolvedores e organizações produtoras de sistemas de informação sustentam-se num paradigma consolidado pela engenharia de software denominada Enterprise Application Integration (EAI)
